PREGUNTAS GENERALES

¿DE DÓNDE VIENEN LOS PRODUCTOS DE THE BEE FAMILY?

The Bee Family se encuentra en Barcelona pero detrás de esta familia hay generaciones y más de 100 años de tradición apícola polaca.


Nosotros realizamos la producción de miel en nuestro propio colmenar (o granja de abejas) en Polonia y confirmamos que el mejor alimento para nuestra salud proviene de la naturaleza.

#realfooding

Por eso 100% de nuestros ingredientes son de bosques salvajes de la EU.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?

Puede completar un formulario a través de nuestra página de Contacto o escribirnos directamente a Info@TheBeeFamilyShop.com

¿DESDE DONDE ES POSIBLE PEDIR LOS PRODUCTOS DE THE BEE FAMILY?

De momento hacemos envíos gratuitos a la península España. También enviamos a las islas españolas, Andorra, Portugal, Italia y muchos más países en Europa. Puedes consultar tus tarifas de envío antes de pago.

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

Enviamos nuestros productos desde Barcelona en un máximo de 2 días tras recibir tu pedido. En península España, normalmente recibirás tu pedido en unos 4 a 6 días laborables. Fuera de península, se puede tardar hasta 15 días.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE THE BEE FAMILY SHOP?

Puede consultar nuestra política de devoluciones desde abajo de esta página.

¿COMO FUNCIONA EL 30 DÍAS DE GARANTÍA?

Esta garantía es válida para tu primer pedido de Pack Degustación.

Estamos tan seguros de que te enamorarás de nuestras mieles que si no estás satisfecho por cualquier motivo, te devolveremos el 100% del dinero. Solo ponte en contacto con nuestro soporte para obtener un reembolso.

MIEL CON BAYAS - MIEL CON FRUTOS DEL BOSQUE

¿ES LA MIEL CON FRUTOS DEL BOSQUE DE THE BEE FAMILY UN PRODUCTO NATURAL?

¡Por supuesto! Tanto la miel como los frutos del bosque que utilizamos para elaborarlo son 100% naturales.

¿LA MIEL CONTIENE AZÚCAR?

La miel con la que elaboramos el Honey with Berry de The Bee Family no contiene azúcares añadidos. Es tan dulce como la naturaleza la ha hecho con todos sus edulcorantes y nutrientes.

¿CONTIENE LA MIEL CON FRUTOS DEL BOSQUE CONSERVANTES ARTIFICIALES?

¡NO! Ninguno de nuestros productos contiene ningún ingrediente artificial ni conservantes, ni colorantes, ni azúcares, ni emulsionantes… ABSOLUTAMENTE NADA que no provenga del material prima 100% natural.

¿EL MIEL CON BAYAS CONTIENE GLUTEN?

No, es un producto libre de gluten.

¿CUÁL ES LA FECHA DE CADUCIDAD DE LA MIEL?

La miel es una de los únicos alimentos que existen que no caducan. De hecho, la muestra más antigua de miel que se conoce se encontró en una tumba en el Antiguo Egipto y tenía más de 3000 años y era perfectamente comestible. Sin embargo, a diferencia del vino, el sabor de la miel es mucho mejor durante los primeros años tras su cosecha.

A pesar de que la miel nunca caduca marcamos una fecha de caducidad en cada envase para cumplir con la regulación de trazabilidad de la Unión Europea.

¿QUÉ ES LA CRISTALIZACIÓN DE LA MIEL?

La cristalización de la miel es un proceso natural cuando la miel se pasa de estado líquido a sólido. Esto proceso se puede notar especialmente cuando las temperaturas se mueven entre los 10 y los 20 grados porque el ritmo del proceso se acelera.

En ningún momento la miel se pierde sus propiedades naturales y para obtener de nueva una miel líquida es preciso aplicarle calor.

El método más fácil para devolverla a su estado original es introducir la miel con agua tibia (temperatura de la mano de 35°C hasta 45°C) durante 5-10 minutos.

¿POR QUÉ USAMOS UN PROCESO DE LIOFILIZACIÓN?

Al congelar y secar (liofilizar) la fruta nos aseguramos de conservar todos sus nutrientes y convertirlos en un snack cómodo de consumir en cualquier momento. El proceso de liofilización consiste en eliminar el agua hasta acabar con la humedad de las frutas. De esta manera se adaptará en un aperitivo fácil de transportar y disfrutar sin resultar pringoso. Además, gracias a este proceso natural podemos garantizar que nuestras bayas liofilizadas son 100% pura fruta sin azúcares ni conservantes añadidos – simplemente 100% fruta natural. Cada 100g de fruta liofilizada está reducida de 700g hasta ¡1kg de fruta! – la magia consiste en eliminar todo el agua de la fruta fresca recién recolectada inmediatamente para así conservar todas sus propiedades nutricionales.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LAS FRUTAS SILVESTRES Y LAS FRUTAS SEMBRADAS EN INVERNADERO?

Hay varias diferencias entre las frutas recolectadas naturalmente del bosque de las que se siembran en invernaderos. Las más notables tienen que ver con su tamaño, sabor y valores nutricionales. Por ejemplo, las frutas silvestres suelen ser de un tamaño más reducido, tienen un sabor más concentrado y un valor nutricional bastante más alto.